Política de Privacidad

1. Introducción

Coolsurance ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") opera el sitio web coolsurance.us como un espacio informativo sobre nuestros servicios de seguros de salud. Este sitio web no recopila, almacena ni procesa información personal a través de formularios: no tiene cuentas de usuario, ni un cotizador en línea, ni bases de datos conectadas.

Si decide contactarnos directamente (por WhatsApp, teléfono, o agendando una llamada), cualquier información que usted comparta con nuestro equipo en esa conversación se rige por esta política en la sección 3.

2. Información Que Recopilamos a Través de Este Sitio Web

La única información recopilada automáticamente al navegar coolsurance.us proviene de Meta Pixel (Facebook Pixel), una herramienta de análisis y publicidad de Meta Platforms, Inc. Meta Pixel puede registrar la URL visitada, su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, con el fin de medir la efectividad de nuestra publicidad. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Este sitio no tiene formularios que envíen información a nuestros servidores, por lo que no recopilamos aquí su nombre, correo electrónico, teléfono, ni ninguna información financiera o de salud.

3. Información Que Usted Nos Proporciona Directamente

Si nos escribe por WhatsApp, nos llama por teléfono, o agenda una asesoría gratuita a través de nuestro calendario en línea (Calendly), puede optar por compartir información con nuestro equipo para ayudarle a explorar opciones de seguro de salud, por ejemplo: su nombre, información de contacto, tamaño de su hogar, y otros detalles relevantes para una cotización.

Esta información se recopila y utiliza únicamente en el contexto de esa conversación directa con nuestro equipo, no a través de este sitio web.

4. Cómo Usamos Su Información

• Para ayudarle a entender sus opciones de seguro de salud y explorar cotizaciones
• Para responder a sus preguntas y darle seguimiento a su solicitud
• Para medir la efectividad de nuestra publicidad (Meta Pixel)
• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables

Coolsurance NO vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros para fines de marketing.

5. Servicios de Terceros

• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): Publicidad y análisis. Consulte la Política de Privacidad de Meta.
• Calendly: Utilizado en nuestra página de contacto para agendar asesorías gratuitas. Consulte la Política de Privacidad de Calendly.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): Si nos escribe por WhatsApp, esa conversación se rige por la Política de Privacidad de WhatsApp.

Nuestro blog (blog.coolsurance.us) es un subdominio independiente y puede tener sus propias prácticas de privacidad.

6. Seguridad

Como este sitio web no almacena información personal, no existe una base de datos ni infraestructura en línea que proteger. Cuando comparte información directamente con nuestro equipo (WhatsApp, teléfono o llamada agendada), la tratamos con confidencialidad razonable y solo la usamos para el propósito de asistirle con su seguro.

7. Sus Derechos de Privacidad

Si nos ha proporcionado información directamente, usted tiene derecho a:

• Conocer qué información tenemos sobre usted
• Solicitar una copia de esa información
• Solicitar su eliminación
• Retirar su consentimiento para comunicaciones futuras en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información en la sección 9.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información de menores a través de este sitio web.

9. Cambios a Esta Política y Contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente; la fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la versión vigente.